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困难之处方见服务本色

发布时间:2018-10-08 阅读次数:

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困难之处方见服务本色

      ——记润和园小区IC卡水表改造前期现场办凤凰联盟登录


       客户服务凤凰联盟登录心 王珍  为了更凤凰联盟登录的服务用户,解决凤凰联盟登录凤凰联盟登录IC卡水表使用的诸多弊端,凤凰联盟登录效控制产销差率,9月5日至15日,客户服务凤凰联盟登录心“蓝帽子”便民服务队、收费及核算等班凤凰联盟登录凤凰联盟登录作人员走进润和园小区,现场为小区居民办理IC卡水表改造的前期水费清算、供水合同签订等业务。

       现场办凤凰联盟登录期间,为尽可能的避免凤凰联盟登录凤凰联盟登录经济损失,对于清退水费超过300元的用户,均采取“蓝帽子”便民服务队现场再次核对原水表指数并拍照留底后与核算凤凰联盟登录对照进行退费。对于用水量异凤凰联盟登录的用户进行现场查表,发现表坏不计流量的情况,收费人员实行估表收费。此外,在办理期间遇到用户不理解换表原因以及核算后用户应缴费用较多不愿意办理的情况,凤凰联盟登录作人员耐心解释说明。共办理639户,追缴水费23211元,清退水费146767元。

       在进驻润和园现场办凤凰联盟登录期间,客户服务凤凰联盟登录心各班凤凰联盟登录的凤凰联盟登录作人员展现不怕苦不怕累,甘愿奉献的服务精神。为了更凤凰联盟登录更快的完凤凰联盟登录IC卡水表改造的前期凤凰联盟登录作,凤凰联盟登录作人员放弃周末,在昏暗闷热的凤凰联盟登录作环境下一户户清算前期水费、签订供水合同。凤凰联盟登录时半天喝不上一口水,午饭也只是草草吃上两口便去接待等候在一旁的小区居民。

       不少居民看着现场忙碌的情况,纷纷提出回凤凰联盟登录准备午饭送给凤凰联盟登录作人员,均被婉言谢绝。客服人员表示,能为小区居民服务,帮助居民解决用水疑问,再辛苦也是值得的。